Обмен и возврат

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара**. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине Home, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней* с момента получения покупки.
Онлайн-магазин Home имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
При выявлении случаев возврата изделий после примерки с признаками порчи или загрязнений, онлайн-магазин Home оставляет за собой право установить ограничения для оформления заказов с возможностью примерки для данного клиента. В таких случаях клиент сможет оформить заказ только при полной предварительной оплате на сайте онлайн.

Возврат осуществляется за счет покупателя в любом случае, кроме заводского брака (тогда доставка за наш счет).
Заказ необходимо отправить почтой Росиии 1 классом ( например )
Изделие:
Форма оплаты: онлайн
Адрес: 450103, Респ Башкортостан, г Уфа, ул Софьи Перовской, д. 15
Салихов Айзат Рамильевич
+7 (999) 611-28-00
Заполните заявление от имени владельца счета, распечатайте, подпишите, и пришлите нам на почту, так же прикрепите пожалуйста копию паспорта владельца р/с для возврата д/с с которой производилась оплата, и мы сразу произведём возврат денежных средств.
Обязательно укажите ваши контактные данные ❤️
Также в обратном письме пришлите пожалуйста скан (фото) паспорта и чека.

Как только получим изделие - сможем оформить возврат денежных средств, если соблюдены все условия.
После осуществления процедуры возврата, средства поступят на ваш счет в течение от нескольких часов до нескольких дней , в зависимости от условий работы вашего банка.
Заполните заявление от имени владельца счета, распечатайте, подпишите, и пришлите нам на почту, так же прикрепите пожалуйста копию паспорта владельца р/с для возврата д/с с которой производилась оплата, и мы сразу произведём возврат денежных средств.
Обязательно укажите ваши контактные данные ❤️
Также в обратном письме пришлите пожалуйста скан (фото) паспорта и чека.

Как только получим изделие - сможем оформить возврат денежных средств, если соблюдены все условия.
После осуществления процедуры возврата, средства поступят на ваш счет в течение от нескольких часов до нескольких дней , в зависимости от условий работы вашего банка.
Скачайте и заполните заявление на возврат товара. Отправьте его нам на почту home.official@yandex.ru
УСЛОВИЯ ОБМЕНА

В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.
Возврат из регионов РФ, а также ближнего и дальнего зарубежья

Для возврата изделий свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным для вас способом .После согласования всех деталей возврата и комплектности сопроводительных документов, Вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа в наш офис (доставка должна быть осуществлена курьером до двери).
Так как возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида на нашем складе, настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы товар не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.



САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОТПРАВКА

Самостоятельная отправка товара возможна только после согласования с менеджером онлайн-магазина Home . Вам будут предоставлены подробные инструкции по подготовке товара и сопроводительной документации к отправке, а также точный адрес для доставки возвращаемой продукции. Стоимость самостоятельно отправки не компенсируется.


ПРОВЕРКА ТОВАРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

По факту получения посылки, менеджеры Home в течение 3 (трех) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).
Способы возврата денежных средств:
- При оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;
- При безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа.

* Просим вас ознакомиться с информацией о характеристиках изделий Home в разделе Состав и уход. Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:
- Естественный эксплуатационный износ изделий;
- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
- Образование катышек бывших в употреблении изделий
- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.

** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом